SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine: http://www.shop.porscheinterauto.net: Podjetje: PORSCHE INTER AUTO Trgovska družba d.o.o., Bravničarjeva ulica 5, 1000 Ljubljana, Skrajšana firma: PORSCHE INTER AUTO d.o.o., Matična št.: 1453831000, Davčna št.: SI 76104672.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine: http://shop.porscheinterauto.net so sestavljeni v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje drugo ter drugo relevantno področno zakonodajo. Spletna trgovina: http://shop.porscheinterauto.net je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja ga podjetje Porsche Inter Auto d.o.o., Bravničarjeva ulica 5, 1000 Ljubljana, matična št.: 1453831000, davčna št.: SI 76104672. Uporabnik je oseba, ki uporablja sistem, torej kupec v spletni trgovini. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine: http://shop.porscheinterauto.net, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in uporabnikom/kupcem.
Ti splošni pogoji veljajo med podjetjem Porsche Inter Auto d.o.o. (v nadaljevanju tudi: ponudnik) in kupcem v zvezi s kupčevim nakupom blaga ponudnika, dogovorjenim preko spletne trgovine ponudnika.
Kupec je vsaka pravna ali fizična oseba, ki je obiskovalec spletne strani oziroma spletne trgovine: http://shop.porscheinterauto.net in ponudniku odda naročilo za nakup posameznega in/ali skupine izdelkov ponudnika, tako da izbere vsaj en izdelek, ga doda v košarico ter izbere in potrdi enega izmed možnih načinov plačila. Kupec je lahko le polnoletna in poslovno sposobna oseba. Pogodbo lahko v imenu in za račun mladoletne in popolnoma poslovno nesposobne osebe sklenejo njeni zakoniti zastopniki ali skrbniki. Delno poslovno sposobne osebe lahko sklenejo pogodbo le s soglasjem zakonitega zastopnika ali skrbnika. Ponudnik ne nosi nobene odgovornosti v primeru ravnanja v nasprotju z navedenim.
Ti splošni pogoji veljajo ne glede na statutarni ali dejanski sedež kupca in ne glede na njegovo dejansko sposobnost razumevanja jezika, v katerem so ti splošni pogoji sestavljeni.
Kot pogoj za uporabo spletne trgovine uporabnik oziroma kupec izjavlja in potrjuje, da ne bo uporabljal spletne trgovine za kakršenkoli namen, ki je nezakonit ali prepovedan. Spletne trgovine ni dovoljeno uporabljati na katerikoli način, ki bi poškodoval, onemogočil, preobremenil ali omejil delovanje spletne strani ali posegal v uporabo spletne strani s strani drugih uporabnikov.
Ti splošni pogoji so objavljeni na spletni strani ponudnika. Kupec ima možnost, da si te splošne pogoje ob nakupu natisne oziroma shrani.
Ob nakupu kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa. Ob oddaji naročila je kupec vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje, ki so v tistem trenutku veljavni, seznanjenost in strinjanje z njimi pa potrdi z oddajo naročila.
Vsi pogodbeni dogovori med ponudnikom in kupcem v zvezi z nakupom blaga prek spletne strani http://shop.porscheinterauto.net so urejeni v teh splošnih pogojih ter konkretnem naročilu. Pogodba, ki jo sklene kupec s ponudnikom, je enkratna pogodba o prodaji izdelkov na daljavo, ki je sklenjena z dostavo blaga in plačilom s strani kupca, v primeru, da ni prekinjena oziroma stornirana. Ti splošni pogoji so sestavni del omenjene pogodbe. V primeru neskladja med temi splošnimi pogoji in pogodbo o prodaji izdelkov na daljavo, se uporabljajo določila slednje. Ti splošni pogoji prevladajo nad nasprotnimi pogodbenimi pogoji kupca ali pogodbenimi pogoji druge osebe, ki odstopajo od teh splošnih pogojev. Ti splošni pogoji veljajo tudi tedaj, če ob zavedanju o obstoju nasprotnih ali drugačnih pogodbenih pogojev kupca ali druge osebe ponudnik opravi kakršnokoli izpolnitveno ali drugačno konkludentno ravnanje, ki bi se lahko štelo za potrditev nasprotnih ali drugačnih pogodbenih pogojev kupca ali druge osebe. Veljavnost slednjih je v vsakem primeru izključena. To velja tudi, če bi se pogodbeni pogoji kupca ali druge osebe lahko šteli za sprejete po vključitvi teh splošnih pogojev.
Med ponudnikom in vsemi osebami, ki štejejo za potrošnika v smislu potrošniške zakonodaje, veljajo samo splošni pogoji, ki so navedeni v tem dokumentu. V tem primeru dopolnilno veljajo tudi določila potrošniške zakonodaje, ki v vsakem primeru tudi prevladajo nad morebitnimi nasprotnimi določbami teh splošnih pogojev.
Vsebine, ki so dostopne uporabnikom te spletne strani in tehnologije, so stvaritve, varovane kot avtorska dela v skladu z določbami Zakona o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP) in drugimi veljavnimi predpisi. Imetnik avtorskih in morebitnih drugih pravic na navedenih avtorskih delih je podjetje Porsche Inter Auto d.o.o. Med avtorska dela sodijo predvsem vsi deli programske kode, vsa programska arhitekura in inžiniring, grafični elementi, slike, zvočno in slikovno gradivo ter drugi avtorski elementi, ki jih zaradi narave ni potrebno označevati z oznakami avtorsko zaščiteno. Zaščitena je tako struktura, kot posamezne idejne rešitve spletne strani. Brez izrecnega pisnega dovoljenja podjetja Porsche Inter Auto d.o.o. uporabnikom spletne strani http://shop.porscheinterauto.net ni dovoljeno nikakršno reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, predvajanje, prikazovanje ali drugačna javna priobčitev avtorskih del, vsebovanih na tej spletni strani.
Uporabnik z objavo svojih vsebin dovoljuje podjetju Porsche Inter Auto d.o.o. ter vsem ostalim ogled teh vsebin brez omejitev v okviru javnih knjižnic, kategorij in ostalih funkcij portala ter e-posredovanje, posredovanje preko vmesnikov, uvrščanje na druge strani, komentiranje, ocenjevanje, reproduciranje teh materialov za nekomercialno oziroma osebno rabo.
Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti in ne more biti odškodninsko odgovoren za kakršnekoli okvare strojne ali programske opreme ali druge lastnine ter morebitne vnose virusov, ki bi lahko prizadeli opremo obiskovalca, registriranega uporabnika ali kupca zaradi obiska spletne trgovine, prenosov podatkov, fotografij, video in avdio zapisov ter drugih objavljenih vsebin.
Te spletne strani lahko nudijo tudi povezave s spletnimi stranmi tretjih oseb in/ali vsebujejo informacije o tretjih osebah. Za vsebino in delovanje teh spletnih strani podjetje Porsche Inter Auto d.o.o. ne odgovarja.
Obiskovalec, registrirani uporabnik ali kupec je sam odgovoren za varovanje svojih uporabniških podatkov in gesla. Prav tako jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov ob registraciji ter ponudniku odgovarja za morebitno škodo, nastalo zaradi netočnih in neresničnih podatkov.
Podjetje Porsche Inter Auto d.o.o. lahko splošne pogoje kadarkoli spremeni, ne da bi o tem posebej obveščalo uporabnike spletne trgovine http://shop.porscheinterauto.net . Spremenjeni splošni pogoji veljajo od njihove objave v spletni trgovini http://shop.porscheinterauto.net.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV:
V sodobni družbi je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V PORSCHE INTER AUTO se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. PORSCHE INTER AUTO kot upravljavec osebnih podatkov posameznikom omogoča, da so seznanjeni z vsemi relevantnimi informacijami, ki se nanašajo na njihove osebne podatke.
Za varstvo osebnih podatkov je odgovorna družba PORSCHE INTER AUTO Trgovska družba d.o.o., Bravničarjeva ulica 5, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI76104672, matična številka: 1453831000.
Porsche Inter Auto d.o.o. pridobiva osebne podatke posameznikov iz različnih virov. V večini primerov nam jih neposredno posredujejo stranke, ki se odločijo za naše storitve (prodaja in nakup vozila ter servis in dopolnilna oprema) pri nas. Pridobivamo pa jih tudi na raznih dogodkih in s prijavo na prejemanje novic.
Porsche Inter Auto d.o.o. osebne podatke hrani in varuje, tako da ne prihaja do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Pri Porsche Inter Auto d.o.o. se zavezujemo, da osebnih podatkov ne bomo posredovali, posodili ali prodali tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vaše privolitve, brez ustreznih primernih zaščitnih ukrepov, ter da bomo osebne podatke obdelovali zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov.
Porsche Inter Auto d.o.o. zbranih osebnih podatkov ne prenaša oz. ne posreduje v tretje države.
Oseba odgovorna za varstvo podatkov
Oseba odgovorna za varstvo podatkov je dosegljiva na elektronskem naslovu dpo.pia@porsche.si.
Katere vrste osebnih podatkov zbiramo in obdelujemo
V okviru opravljanja svoje dejavnosti v Porsche Inter Auto d.o.o. zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov: ime in priimek, datum rojstva, kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka), podatki o vozilu (na primer znamka in tip, št. šasije, karoserija, številka motorja, menjalnik, teža, registrska številka vozila, prva registracija, letnik, število prevoženih kilometrov, emisijski razred, itn.), spletni piškotki, geolokacijski podatki posameznika, podatki socialnih omrežij ter podatki o kanalih in aplikacijah, ki jih posameznik uporablja.
Porsche Inter Auto d.o.o. vodi evidence dejavnosti obdelave osebnih podatkov, v okviru katerih so razvidne vrste osebnih podatkov ter nameni njihove obdelave.
Splošne informacije o varstvu osebnih podatkov
V sodobni družbi je pravica do zasebnosti ena najpomembnejših človekovih pravic. V Porsche Inter Auto d.o.o. se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Porsche Inter Auto kot upravljavec osebnih podatkov posameznikom omogoča, da so seznanjeni z vsemi relevantnimi informacijami, ki se nanašajo na njihove osebne podatke.
Za varstvo osebnih podatkov je odgovorna družba PORSCHE INTER AUTO d.o.o. trgovina na debelo in drobno, Bravničarjeva ulica 5, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI76104672, matična številka: 1453831000.
Za varstvo osebnih podatkov so odgovorni tudi pooblaščeni partnerji, ki skupaj z nami zagotavljajo celostno oskrbo z originalnimi rezervnimi deli in avtomobilsko opremo ter opravljajo široko paleto servisnih storitev.
Porsche Inter Auto d.o.o. osebne podatke hrani in varuje, tako da ne prihaja do morebitnih neupravičenih razkritij podatkov nepooblaščenim osebam. Pri Porsche Inter Auto d.o.o. se zavezujemo, da osebnih podatkov ne bomo posredovali, posodili ali prodali tretji osebi brez predhodnega obvestila in pridobitve vaše privolitve, brez ustreznih primernih zaščitnih ukrepov, ter da bomo osebne podatke obdelovali zgolj v okviru zakonitih pravnih podlag in izbranih namenov. Porsche Inter Auto d.o.o. zbranih osebnih podatkov ne prenaša oz. ne posreduje v tretje države.
Katere vrste osebnih podatkov zbiramo in obdelujemo
V okviru opravljanja svoje dejavnosti v Porsche Inter Auto zbiramo in obdelujemo naslednje vrste osebnih podatkov: ime in priimek, datum rojstva, kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka), podatki o vozilu (na primer znamka in tip, št. šasije, karoserija, številka motorja, menjalnik, teža, registrska številka vozila, prva registracija, letnik, število prevoženih kilometrov, emisijski razred, itn.), spletni piškotki, geolokacijski podatki posameznika, podatki socialnih omrežij ter podatki o kanalih in aplikacijah, ki jih posameznik uporablja.
Porsche Inter Auto d.o.o vodi evidence dejavnosti obdelave osebnih podatkov, v okviru katerih so razvidne vrste osebnih podatkov ter nameni njihove obdelave.
Pravne podlage obdelave osebnih podatkov in nameni obdelave
- Obdelava osebnih podatkov za potrebe izvajanja storitev
Porsche Inter Auto d.o.o obdeluje zbrane osebne podatke posameznikov za namene izvajanja storitev ter za spremljanje zadovoljstva strank (vključno z reklamacijami) in vodenja kontaktov s posameznikom prek različnih kanalov.
- Obdelava osebnih podatkov na podlagi privolitve stranke
Obdelava osebnih podatkov lahko temelji tudi na konkretni privolitvi posameznika, ki Porsche Inter Auto d.o.o omogoča uporabo njegovih osebnih podatkov za namene, opredeljene v privolitvi, in sicer za:
- prejemanje splošnih novic, in sicer o novostih, ugodnostih, ponudbah, vabila na dogodke, vabila za sodelovanje v nagradnih igrah ter vabila za sodelovanje pri anketiranju in raziskavah,
- prejemanje prilagojenih ponudb naših produktov in storitev ter ostalih novosti, ugodnosti, vabila na dogodke, vabila za sodelovanje v nagradnih igrah in vabila na servise, in sicer za izvajanje segmentacije,
- prejemanje osebno prilagojenih ponudb, in sicer bo Porsche Inter Auto d.o.o na osnovi individualne analize nakupovalnih navad, preteklih nakupov, vaših zanimanj in osebnih lastnosti (zlasti analize in vrednotenja, odpiranja elektronskih oglasov, klikov na ponujene linke, slikovnega materiala) in anketiranja oblikoval vaš osebnostni profil in temu primerno oblikoval ponudbo storitev za vas.
V primeru, da posameznik ne poda privolitve za izvajanje zgoraj naštetih namenov obdelave osebnih podatkov, ga poda delno ali soglasje (delno ali v celoti) prekliče, bo Porsche Inter Auto d.o.o takšnega posameznika obveščal le v primerih in v obsegu dane privolitve oziroma na načine, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja (npr. splošno obveščanje, izpolnjevanje obveznosti glede obveščanja o produktu oz. storitvi, ki jo stranka uporablja).
Zagotavljanje storitev ni pogojena s podajo privolitve. Podaja privolitve je prostovoljna in v kolikor se posameznik odloči, da je ne želi podati oz. jo kasneje prekliče, to v nobenem primeru ne zmanjšuje pravic, izhajajočih iz poslovnega razmerja oz. za posameznika to ne predstavlja dodatnih stroškov oz. oteževalnih okoliščin.
Porsche Inter Auto d.o.o lahko podatke posameznikov, če so ti podali privolitev za namene, opredeljene v privolitvi, posreduje tudi drugim družbam Skupine Porsche.
Preklic privolitve posameznika
Privolitev je dana za namene, opredeljene v privolitvi in velja do preklica. Ko posameznik v delu ali v celoti prekliče svojo privolitev, Porsche Inter Auto njegovih podatkov za ta namene, za katere je podal preklic, ne bo več uporabljal.
Če želi posameznik preklicati privolitev, to lahko stori tako, da preklic pošlje Porsche Inter Auto ali pooblaščenemu partnerju prek spleta na dpo.pia@porsche.si ali v pisni obliki na naslov Porsche Inter Auto ali pooblaščenemu partnerju. Porsche Inter Auto d.o.o in pooblaščeni partnerji bodo drug drugega obvestili o preklicu. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
Posamezniki se lahko vedno »odjavijo« od prejemanja posameznih sporočil Porsche Inter Auto d.o.o in pooblaščenih partnerjev tudi preko komunikacijskega medija, na katerega so prejeli določeno sporočilo. Povezava do odjave oz. informacija, kako odjavo realizirati, je v sporočilu. Zahteva posameznika po preklicu se bo zabeležila v sistemu in se začela uveljavljati nemudoma oziroma najkasneje 15 dni po prejemu.
Kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Uporabniki osebnih podatkov so uslužbenci, pooblaščeni partnerji in pogodbeni obdelovalcev Porsche Inter Auto d.o.o., ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje, pogodb o obdelavi osebnih podatkov ali pogodb o varovanju zaupnih podatkov zavezani k spoštovanju in varovanju osebnih podatkov posameznikov. Podrobnejše informacije o kategorijah uporabnikov, pogodbenih partnerjih in pogodbenih obdelovalcih lahko pridobite na zahtevo pri dpo.pia@porsche.si.
Uporabniki do podatkov dostopajo v skladu z dodeljenimi pravicami dostopa do podatkov. Porsche Inter Auto osebne podatke posreduje tudi tretjim osebam, če takšno obveznost posredovanja oziroma razkritja nalaga zakon (na primer Finančna uprava Republike Slovenije, sodišča, policija ipd.).
Hramba osebnih podatkov
Obdobje hrambe osebnih podatkov je odvisno od podlage obdelave in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so se zbirali ali nadalje obdelovali. Osebni podatki se po izpolnitvi namena obdelav, če ne obstaja druga pravna podlaga ali če je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, zbrišejo, uničijo, blokirajo ali anonimizirajo.
Pravice strank
Porsche Inter Auto d.o.o. zagotovi vsakemu posamezniku, katerega osebne podatke obdeluje, možnost uresničevanja svojih pravic, in sicer:
Pravica dostopa do seznanitve: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico dostopa do osebnih podatkov, ki so bili zbrani v zvezi z njim, in do enostavnega uresničevanja te pravice v razumnih časovnih presledkih, da bi se seznanil z obdelavo in preveril njeno zakonitost.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od Porsche Inter Auto d.o.o. dobiti potrditev, ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki, in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije: namen obdelave, vrste zadevnih osebnih podatkov, uporabnike ali kategorije uporabnika, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, kadar je mogoče, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja, obstoj pravice, da se od upravljavca zahteva popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave osebnih podatkov v zvezi s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali obstoj pravice do ugovora taki obdelavi, pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu, kadar osebni podatki niso zbrani pri posamezniku, na katerega se ti nanašajo, vse razpoložljive informacije v zvezi z njihovim virom, obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, ter vsaj v takih primerih smiselne informacije o razlogih zanj, kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Pravica do popravka: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave.
Pravica do izbrisa: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatkev zvezi z njim. Porsche Inter Auto d.o.o. brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi s posameznikom, kadar velja eden od naslednjih razlogov: (1) osebni podatki niso več potrebni v namene, za katere so bili zbrani ali kako drugače obdelani, (2) posameznik prekliče privolitev, na podlagi katere poteka obdelava in za obdelavo ne obstaja nobena druga pravna podlaga, (3) posameznik obdelavi ugovarja, za njihovo obdelavo pa ne obstajajo nobeni prevladujoči zakoniti razlogi, (4) osebni podatki so bili obdelani nezakonito, (5) če tako določa zakon.
Pravica do omejitve obdelave: Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da upravljavec omeji obdelavo, kadar velja eden od naslednjih primerov: (1) posameznik oporeka točnosti podatkov, in sicer za obdobje, ki upravljavcu omogoča preveriti točnost osebnih podatkov, (2) je obdelava nezakonita in posameznik nasprotuje izbrisu osebnih podatkov, ter namesto tega zahteva omejitev njihove uporabe, (3) upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za namene obdelave, temveč jih posameznik potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, (4) je posameznik vložil ugovor v zvezi z obdelavo podatkov, dokler se ne preveri, ali zakoniti razlogi upravljavca prevladajo nad razlogi posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Kadar je bila obdelava osebnih podatkov omejena v skladu z zgornjim odstavkom, se taki osebni podatki z izjemo njihovega shranjevanja obdelujejo le s privolitvijo posameznika, na katerega se ti nanašajo, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali zaradi varstva pravic druge fizične ali pravne osebe. Porsche Inter Auto mora pred preklicem omejitve obdelave o tem obvestiti posameznika.
Posameznik lahko vloži zahtevo na način, ki omogoča njegovo identifikacijo in sicer z ustno zahtevo na zapisnik v poslovalnici, pisno zahtevo ali zahtevo, oddano preko elektronske pošte.
Prejete zahteve obravnava oseba, odgovorna za varstvo podatkov. Porsche Inter Auto d.o.o. je dolžan na zahtevo posameznika odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja oziroma najpozneje v enem mesecu.
Porsche Inter Auto d.o.o. mora zahtevane informacije posredovati posamezniku brezplačno. Kadar pa so zahteve posameznika očitno neutemeljene ali pretirane, zlasti ker se ponavljajo, lahko Porsche Inter Auto d.o.o. (1) zaračuna razumno pristojbino, pri čemer upošteva administrativne stroške posredovanja informacij ali sporočila ali izvajanje zahtevanega ukrepa ali (2) zavrne ukrepanje v zvezi z zahtevo.
Ugovor v primeru nepopolne odločitve upravljavca in pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Če posameznik meni, da osebni podatki, ki jih je prejel na podlagi zahteve za uveljavitev svojih pravic iz prejšnje točke teh Splošnih informacij, niso osebni podatki, ki jih je zahteval ali da ni prejel vseh zahtevanih osebnih podatkov, lahko pred vložitvijo pritožbe pri Porsche Inter Auto d.o.o. vloži obrazložen ugovor v roku 15 dni. Porsche Inter Auto d.o.o. je dolžan o ugovoru odločiti v 5 delovnih dneh. Zoper molk upravljavca (če torej Porsche Inter Auto d.o.o. posamezniku na njegovo zahtevo za uveljavljanje pravic ne odgovori v roku 1 meseca), lahko posameznik pri nadzornem organu vloži pritožbo zaradi molka. Zoper zavrnilni odgovor upravljavca je možna pritožba, za reševanje katere je pristojen nadzorni organ. Posameznik lahko pritožbo vloži pri upravljavcu v 15 dneh od prejema odgovora upravljavca.
Drugo
Porsche Inter Auto d.o.o. si pridružuje pravico do sprememb ali dopolnitev teh Splošnih informacij za zagotavljanje skladnosti s predpisi s področja varstva osebnih podatkov. Informacije so na voljo na naši spletni strani. Podrobnejše informacije lahko pridobite na zahtevo tudi pri osebi, odgovorni za varstvo podatkov na elektronskem naslovu dpo.pia@porsche.si. Pridružujemo si pravico do zavrnitve naročila v primeru nepoplnih podatkov v naročilu.
Pogoji uporabe chat bota - PIA VIRTUALNI ASISTENT
Naš virtualni asistent je zasnovan s pomočjo umetne inteligence za nudenje informativnih podatkov in si prizadeva zagotavljati točne informacije. Kljub temu lahko pride do napak ali netočnosti (primeri: cene, podrobnosti o opremi, stroški dostave, časovni roki dostave itd.). Vse informacije, ki jih poda asistent, so informativne narave in niso zavezujoče. Pred oddajo naročila priporočamo, da natančnost podatkov preverite pri naši strokovni ekipi na telefonski številki 041 392 204 ali preko e-pošte na oprema@piaslo.si. Podatki o cenah so na voljo izključno na spletni strani in niso dostopni virtualnemu asistentu. Omejitev odgovornosti: Uporabnik uporablja storitev na lastno odgovornost. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitno škodo ali izgubo zaradi napačnih informacij, ki jih poda AI. Varstvo podatkov: Vsi pogovori so shranjeni za primere preverjanja morebitnih manipulacij in se samodejno izbrišejo po 30 dneh. Osebni podatki se v primeru uporabe ne obdelujejo. Uporaba in omejitve: Virtualni asistent je namenjen zgolj informativni uporabi. Kakršna koli zloraba, kot so namerna vprašanja za izzigravanje AI ali poskusi vdiranja, ni dovoljena. Pridržujemo si pravico do zavrnitve zahtevkov, onemogočitve dostopa ali drugih ukrepov v primeru zlorabe. Tehnične omejitve: Zaradi tehničnih razlogov lahko pride do začasnih prekinitev ali motenj v delovanju storitve. Pridržujemo si pravico do spremembe ali posodobitve pogojev uporabe.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Podjetje Porsche Inter Auto d.o.o. v skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov obvešča, da nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznava kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Spletno platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov najdete na naslednji povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL
OSTALO
Prizadevamo si, da so vse informacije o dobavljivosti izdelkov na naši spletni trgovini točne in ažurne. Kljub temu lahko v izjemnih primerih pride do napak ali zamud pri posodabljanju zaloge s strani naših dobaviteljev.
Če izdelek, ki ste ga naročili, ni dobavljiv pri dobavitelju, četudi je bil ob naročilu označen kot dobavljiv, vas bomo o tem obvestili v najkrajšem možnem času. V takšnem primeru vam bomo nemudoma vrnili celoten znesek, ki ste ga plačali.
Vračilo denarja bo izvedeno najkasneje v roku 5 delovnih dni na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje in se opravičujemo za morebitne nevšečnosti.
Napake pri objavi cen
Vse cene, objavljene v spletni trgovini, so informativne narave. Trgovec si pridržuje pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila. V primeru očitne napake pri objavi cene (npr. napačna postavitev decimalne vejice, bistveno prenizka ali nesorazmerna cena glede na običajno vrednost izdelka ipd.) si trgovec pridržuje pravico do preklica naročila.
Neveljavnost pogodbe zaradi napake
Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko trgovec izvede odpremo naročila. V primeru, da se po oddaji naročila ugotovi, da je bila cena napačno objavljena, si trgovec pridržuje pravico do odstopa od pogodbe. Stranko bo o tem obvestil v najkrajšem možnem času ter ji v primeru predhodnega plačila vrnil celoten znesek nakupa.
Preprečevanje zlorab
V primeru, da trgovec ugotovi, da je kupec poskušal izkoristiti očitno napako v ceni ali drug način goljufije, si pridržuje pravico do zavrnitve naročila in obvestitve pristojnih organov.
Napake pri zalogi
V izjemnih primerih se lahko zgodi, da naročeni izdelek ni več na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti. V tem primeru si trgovec pridržuje pravico do preklica naročila in vračila kupnine morebitnih prejetih plačil.
